用心倾听，暖心问候，细心服务。自投身网格工作以来，东乡县锁南社区专职网格员马梅芳始终坚守岗位、默默奉献，用脚步丈量网格，用真心服务群众，为社区和谐稳定、居民幸福安康不懈努力，赢得居民群众好评。

　　社区居民的“好闺女”

　　“真是太感谢了，你简直就是我的好闺女！”马梅芳负责的网格内有一位孤寡老人，生活自理能力较弱。马梅芳总是定期上门为老人打扫房间、购买生活用品、陪老人聊天解闷，还积极联系社区为老人申请相关救助政策，让老人的生活得到了妥善照料。

　　马梅芳负责的网格内有264户居民，人员构成复杂，管理难度较大。但她不畏艰难，为了全面掌握网格情况，她挨家挨户走访，详细记录每家每户的基本信息、人员状况、家庭需求等。通过不断地走访与梳理，她对网格内的情况了如指掌，真正做到了底数清、情况明，为精准服务居民奠定了坚实基础。社区工作千头万绪，马梅芳始终将居民的需求放在首位。在日常巡查中，她留意居民的生活点滴，主动发现问题并及时解决。

　　群众身边的“贴心人”

　　近日，随着 一场大雪纷纷扬扬地飘落，整个锁南社区被洁白的雪覆盖，银装素裹的美景背后，却也隐藏着诸多不便与安全隐患。在走访完几户重点关注家庭后，马梅芳又马不停蹄地开始对整个网格进行安全巡查。积雪的道路湿滑难行，她深一脚浅一脚地走着，仔细查看道路两旁的树木和电线是否有被积雪压断的情况。

　　居民们看在眼里，疼在心里，纷纷劝她休息一会儿，她却笑着说：“这雪不停，我这心里就不踏实，得赶紧把隐患排除了，大家才能安心”。

　　锁南社区现有党员共有44人，为了更好地推动基层工作，不断学习党的最新理论成果，她积极组织社区文化活动。她还深入开展各类政策法规宣传活动，提高居民的法律意识和安全防范意识，用实际行动诠释网格员的使命与担当。（新甘肃·甘肃法治报记者陈孝志）

责任编辑：韩小月