编者按

　　在我们身边有这样一群默默耕耘、无私奉献的人，他们穿梭于大街小巷，奔波在田间地头，用脚步丈量网格，用责任守护平安。他们，就是我们身边的最美网格员。

　　他们是基层治理的“眼睛”和“耳朵”，是社会和谐的“润滑剂”和“稳定器”。他们在平凡的岗位上，演绎着不平凡的故事。他们用心倾听群众的呼声，用情解决百姓的难题，用爱传递温暖和希望。他们以自己的实际行动，诠释着责任与担当，展现着新时代网格员的风采。

　　为弘扬网格员的奉献精神，展示他们的工作风采，临夏政法公众号特别开设了“最美网格员风采”专栏，希望通过这个专栏，能够让更多的人了解网格员的工作，支持他们的付出，同时也激励更多的人投身到基层治理的工作中来，共同为建设幸福美好新临夏贡献力量。让我们一起走进他们的世界，感受他们的风采！

把心放在网格中 把群众放在心上

广河县城关镇滨河社区第四网格专职网格员 马纯

　　小网格，大能量，网格员这张“网”，网的是居民家中繁杂琐事，这个“格”，做的都是居民所需、所急、所盼之事。

　　马纯，现年25岁，是广河县城关镇滨河社区第四网格专职网格员，分管努萨花园小区。作为一名专职网格员，他对网格内人口底数清、情况明，熟知网格内留守老人、残疾人、社区矫正人员等需要关爱关注人员基本情况。平日里，他坚持入户走访，不断出入有困难的居民家中，了解他们的诉求，倾听他们的难处，做好登记，通过多种途径解决问题。他常说：“要在工作中多学、多看、多听、多记、多干，做好群众的倾听者、服务者”。

　　滨河社区第四网格努萨花园，是社区最大的居民住宅楼。为取得居民信任，马纯从一点一滴做起，居民在小区网格微信群里反映的物业诉求，他能第一时间督促物业解决，并回访反映问题的业主，把物业落实情况反馈在网格群里，其他诉求他也是如此，久而久之，找马纯的居民越来越多，他成了居民和物业之间解决问题的连心桥。他归类整理了铺设雨水管道、安装地下车库感应卷帘门、检修电梯设备、补植小区绿化等5项需要物业完善的基础公共设施，并跟进物业及时维修整改。

　　一次入户中，马纯发现家住六号楼的马某虎为留守儿童，父母常年外出务工，平时生活由奶奶照料。他就把这个儿童作为重点服务对象，工作之余常去关照这个孩子，让他每天放学后来社区“五点半课堂”进行学习及作业辅导。孩子生日当天，他提前准备，为孩子庆生。

　　他用心聆听每一位居民的声音，用实际行动满足居民需求，得到了努萨花园居民的认可。

　　三号楼的精神障碍患者丁某，也是马纯经常关注走访的重点对象，他经常上门去了解丁某的生活情况、精神状态，嘱咐监护人按时为其服药，并将自己的联系方式留给监护人，有需要、有困难时随时与他保持联系 。

　　“马纯，楼上的那户人家装修快一年了，还没装修完，今天我上门去理论，差点儿打起来了。”6号楼的马先生向马纯反映情况，希望社区介入调解。马纯充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，联系发生矛盾的两户业主都熟悉的中间人、司法所调解员联合调解，最终双方达成和解。

　　这只是马纯成功处理矛盾纠纷的一个缩影，今年来他处理解决扰民、房屋漏水等小区矛盾纠纷13件。

　　把平凡的小事做好就是不平凡，把简单的小事做好就是不简单。马纯始终把心放在网格中，把群众放在心上，在他的努力下，他所负责的网格变得更加和谐、安全、有序。

责任编辑：韩小月