编者按

　　在我们身边有这样一群默默耕耘、无私奉献的人，他们穿梭于大街小巷，奔波在田间地头，用脚步丈量网格，用责任守护平安。他们，就是我们身边的最美网格员。

　　他们是基层治理的“眼睛”和“耳朵”，是社会和谐的“润滑剂”和“稳定器”。他们在平凡的岗位上，演绎着不平凡的故事。他们用心倾听群众的呼声，用情解决百姓的难题，用爱传递温暖和希望。他们以自己的实际行动，诠释着责任与担当，展现着新时代网格员的风采。

　　为弘扬网格员的奉献精神，展示他们的工作风采，临夏政法公众号特别开设了“最美网格员风采”专栏，希望通过这个专栏，能够让更多的人了解网格员的工作，支持他们的付出，同时也激励更多的人投身到基层治理的工作中来，共同为建设幸福美好新临夏贡献力量。让我们一起走进他们的世界，感受他们的风采！

　　坚守初心

　　为民服务

　　——记康乐县上湾乡麻池村专职网格员马小锋

　　自担任网格员以来，马小锋以高度的责任感和使命感，深入网格，了解民情，倾听民意，解决民忧。他走街串巷，风雨无阻，把党的政策送到千家万户，把温暖关怀送到群众心坎上。面对群众的需求和困难，他总是第一时间伸出援手，全力以赴，确保网格内的和谐稳定。

　　为民服务 无私奉献

　　工作中，马小锋始终坚持为民服务的宗旨。

　　去年冬季的一天，在入户走访时，马小锋发现网格内一户五保老人因腿脚不便导致生活多有不便，并无取暖物资，于是，他主动承担起照顾老人的责任，定期上门帮助老人打扫卫生、代购生活用品，让老人感受到温暖。经上报村委会，多方协调，为该户老人筹集到取暖物资 。

　　马小锋为民服务的精神，不仅体现在解决村民生活中的点滴困难，更体现在他用实际行动践行着一名网格员的责任与使命 。

　　化解矛盾 促进和谐

　　“以和为贵，宽容大度。”马小锋在调解邻里纠纷时，总是以此为准绳。他的“五心”调解法（细心倾听、耐心解释、真心沟通、爱心关怀、恒心跟进）让许多矛盾化于无形，促进了麻池村的和谐稳定。

　　麻池村二社村民马某某和二社村民张某某因公共区域道路的使用权问题产生争执，马小锋运用“五心”调解法，先是细心倾听双方意见，然后耐心解释公共资源的共享原则。他真心沟通，并通过爱心关怀，提出了合理的解决方案。最终，两位老人握手言和 。

　　“五心”调解法，不仅有效地解决了麻池村内的矛盾和纠纷，也提升了村民之间的相互理解和尊重，为麻池村的和谐稳定做出了积极贡献。

　　创新管理 提升效能

　　“穷则变，变则通，通则久。”马小锋不断探索网格化管理新模式，推动麻池村治理水平不断提升，他的创新精神为麻池村的发展注入了新的活力。

　　为提高村民的安全感，马小锋创新性地提出了“智慧网格”安全管理系统。他协调资源，在麻池村内安装了高清监控摄像头，并建立了实时监控平台，有效地降低了盗窃案件的发生率，提升了村民的安全感和满意度。

　　针对麻池村脏乱差的现象，马小锋动员群众积极参与各自房前屋后的集中整治活动。公路沿线组织公益性岗位人员和村干部分段、分次集中整治，取得了显著成效。通过村委会大喇叭和村民微信群积极宣传环境卫生整治活动，增强了村民的环保意识，使麻池村环境得到了显著改善。

　　守护平安 传递温情

　　在每年交通安全宣传月活动中，马小锋总是带头行动。由他组织的由村社干部和网格员组成的交通安全宣传队一同走进学校，为孩子们讲解交通安全知识，并通过模拟交通游戏的方式，让孩子们在实践中学习如何安全过马路。

　　针对麻池村小学周边交通繁忙的问题，马小锋发起了“文明交通引导”志愿服务项目。每天早晚高峰时段，他带领志愿者坚守在路口，手持交通引导旗，协助学校老师维护交通秩序，引导家长文明接送。他们的行为感染了许多村民，路口的交通秩序得到了明显改善。

　　在繁忙的网格工作中，在日常巡查中，他的脚步总是坚定而有力，他的笔记本上密密麻麻地记录着村民的每一个需求和建议。他的双手，因为经常帮助老人搬运重物而变得粗糙，但他的眼神却始终充满温暖和关怀。

责任编辑：韩小月