科技赋能让基层治理更智慧

——临夏县先锋乡基层社会治理的探索与实践

　　“上面千条线，下面一根针。”近年来，临夏县先锋乡为解决基层社会治理中遇到的突出问题，积极探索信息化、智慧化新路径，通过“全科建网、一网治理”，达到了扁平化管理目标。同时，通过线上线下深度融合，在线上搭建“七彩平台”，推出“五心先锋”APP，让基层社会治理更智慧、为民服务更便捷；在线下，乡村社三级网格长通过“七彩助手”APP，及时处理群众反映的问题，实现基层社会治理高效运转。

“七彩平台”

——让为民服务更出彩

　　“让数据多跑路，让群众少跑腿。”先锋乡创新开发设计的“七彩平台”建设，就是把乡村各类工作整合，划分了基础信息、党的建设、宣传思想、民族宗教、社会治理、乡村振兴、民生保障七大板块。同时，对七大板块赋予了颜色内涵，分别是基础信息为紫色，党的建设为红色，宣传思想为黄色，民族宗教为石榴色，社会治理为藏蓝色，乡村振兴为绿色，民生保障为青色，故称之为“七彩平台”。

　　“七彩平台”设置了七个子菜单，发挥了数据采集、分析研判、指挥调度、通报评比四大功能作用。通过数据分析研判，汇总呈现工作中存在的短板、隐患、民生事项等，为制订方案和行动提供了数据支撑；帮助乡村两级进行精准指挥调度，对出现的交通堵塞、人员走失等问题进行实况调度。

　　“通过‘七彩平台’，能够清晰明了地对全乡各项工作动态进行记录和展示，方便对各类资料的整理、归档、查询……”先锋乡党委副书记李赐城深有感触地说。

“五心先锋”

——办好群众大小事

　　近日，大徐村群众杨某某在“五心先锋”APP反映称，自家地里种植的玉米“生病”了，带来了生产损失，对此结果，其怀疑是附近企业进行相关作业时所致。收到反映的信息后，先锋乡工作人员第一时间联系当事人，实地开展调查核实并认真答复解释，王某对问题的解决表示满意。

　　先锋乡推行简单实用的“五心先锋”手机端APP，包括初心、热心、爱心、诚心、真心，主要作用是宣传党的政策、凝聚发展合力、服务人民群众。传递党的声音涵养“初心”，是及时宣传党和国家方针政策；图说先锋抒发“热心”，是群众上传与生产生活息息相关的图文动态，营造群众共同参与社会治理的良好氛围；文明实践奉献“爱心”，是在线上发布展赛评活动通知，让广大群众参与各类创建评选活动；便民服务秉持“诚心”，是将缴纳电费、水费，防疫报备等贴近群众生产生活的服务事项纳入其中；有事说说吐露“真心”，是通过进一步畅通群众表达诉求的渠道，及时解决困难和问题，打通服务群众的“最后一公里”。

“七彩助手”

——方便网格化服务管理

　　“现在我可以随时随地处理问题，我们工作方便，群众也方便……”近日，网格长王春阳有了一个工作“神器”，那就是把“七彩助手”APP应用在更新户情、核查信息等具体为民服务的实际工作中，方便快捷，群众满意。

　　先锋乡面向网格长专门推出了包含户情采集、基础信息、工作任务三个板块的“七彩助手”APP，网格长可以利用“七彩助手”APP随时在手机上更新户情变动信息，查询工作所需数据，审核自己所属网格群众发布的图说先锋内容，查看平台为自己所下派的任务并上传处理结果。“七彩助手”APP最大的特点就是可以不受时间地点限制，随时随地更新户情、查询信息、审核内容、落实任务、反馈结果，为网格长开展网络化管理工作提供了极大的便利。（新甘肃·甘肃法制报记者 陈孝志）

责任编辑：韩小月