编者按

　　在我们身边有这样一群默默耕耘、无私奉献的人，他们穿梭于大街小巷，奔波在田间地头，用脚步丈量网格，用责任守护平安。他们，就是我们身边的最美网格员。

　　他们是基层治理的“眼睛”和“耳朵”，是社会和谐的“润滑剂”和“稳定器”。他们在平凡的岗位上，演绎着不平凡的故事。他们用心倾听群众的呼声，用情解决百姓的难题，用爱传递温暖和希望。他们以自己的实际行动，诠释着责任与担当，展现着新时代网格员的风采。

　　为弘扬网格员的奉献精神，展示他们的工作风采，临夏政法公众号特别开设了“最美网格员风采”专栏，希望通过这个专栏，能够让更多的人了解网格员的工作，支持他们的付出，同时也激励更多的人投身到基层治理的工作中来，共同为建设幸福美好新临夏贡献力量。让我们一起走进他们的世界，感受他们的风采！

守“网”尽责 温暖人心

红台乡第三网格专职网格员兼任村委会文书 黄翠霞

　　有那么一群人，在平凡的岗位上默默耕耘着“一亩三分地”，她们一人分饰多角，有时化身收集员，做好“传声筒”；有时化身宣讲员，做好“小喇叭”；有时化身调解员，做好“稳压器”。她们就是基层网格员，坚守在一线，为群众的获得感、幸福感、安全感而兢兢业业地织网，尽心尽力地绘格。

　　黄翠霞是临夏县红台乡第三网格专职网格员兼任村委会文书，自2020年8月参加工作以来，总能看到她穿梭在网格之间的身影。

　　“村民即家人，为村民办事就是为家人办事”是她的工作格言。

　　爱岗敬业 当好信息采集员

　　黄翠霞深知，要做好网格员，首先要了解村民的需求，摸清村民的基本情况。她所管辖的网格内共有217户968人，其中脱贫户61户258人，监测户11户44人。作为信息“收集者”，她坚持做到腿勤、手勤、嘴勤，积极走访入户，了解网格勤情况，做到底数清、情况明；作为信息的“更新者”，她定期回访，及时掌握各种信息的变化，对发生变化的信息及时录入到“陇情e通”APP、“七彩先锋”助手等信息化平台，确保信息动态管理；作为信息的“守护者”，她严格遵守保密制度，妥善保管村民信息，确保每一位村民的隐私得到充分保护。

　　多点发力 当好政策宣传员

　　“翠霞啊，老李的手机上收到信息，说‘尾号带9的一百元现钞就可以换一箱茅台酒’，肯定有问题，你快去看看！”村民老卜现在已经是黄翠霞的反诈“情报员”了，不仅自己防诈意识得到提高，还积极向其他村民做好反诈宣传，时常为她提供一些涉诈线索，这都得益于她这个“法律明白人”的平常的普法教育。

　　为提高辖区群众的法治意识，她每天通过网格微信群推送与日常生产生活相关的法律法规、常见电信网络诈骗手段等，并积极发挥好网格员的“前哨”作用，通过村民知情大会、入户走访，用群众听得懂、听得进的“田坎语言”，深入浅出，以案释法，进行普法宣讲，引导群众通过正规法律途径维护自身权益，形成自觉尊法、学法、守法、用法的良好氛围。

　　用心用情 当好矛盾纠纷化解员

　　矛盾纠纷化解是基层工作的难点，也是群众关注的重点。作为一名网格员，黄翠霞在矛盾纠纷调解中总是保持着足够耐心，认真倾听前因后果，公开公正处理。

　　今年3月，大山社的张某某认为邻居家地埂上的一棵树影响其耕种，便将树砍倒，两人因此产生矛盾。了解事情的来龙去脉后，黄翠霞立即发挥自身优势，将两人召集在一起，对双方进行调解和劝慰，引导双方换位思考，并就赔偿问题给出建议。最终，双方握手言和，并表示在今后的生活中会互相帮助、相互理解包容。

　　排忧解难 当好群众服务员

　　黄翠霞不仅对日常工作耐心细致，还充分发挥自身能动性，每天都在网格内转一转，和群众聊聊天、唠唠嗑，了解村民需求，在把各项惠民利民政策和法律法规宣传到户的同时，对村民反映的停电停水、垃圾堆放、养老金发放等问题也积极收集、协调解决。

　　行于田野，心向基层。黄翠霞用自己的爱心和责任心为群众办实事、解难题、送温暖、传爱心，让网格化服务落地生根、开花结果，诠释了“网格员为群众办实事，网格化使群众生活更美好”的深刻内涵。

责任编辑：韩小月