为深入推进党建引领“三位一体”社区网格化治理工作,更好的服务居民群众,临夏市八坊街道结合辖区实际,深化“三单联办”工作机制,全面推行“会议联席、资源联享、工作联办、服务联抓”四联工作法,通过“四联”工作法走近居民、融入群众,着力解决群众问题诉求,拉近街道与辖区居民之间的距离,有效提升了居民群众对街道工作的认同感。
从小处着眼,从细微处入手,尽心竭力为居民排忧解难。自全面推行“社区下单、街道派单、部门接单”工作新机制以来,八坊街道通过入户走访、居民主动反映、网格一线“征单”等形式,不断收集居民群众生活中出现的各类问题,通过一件件民生“小事”,为辖区内老旧小区基础设施差、环境卫生脏乱差、物业服务不到位等问题“治病疗伤”,不断增强辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。
服务群众“有呼必应”
蝴蝶楼社区南栅门巷口篦子井堵塞,下水不通,造成路面污水溢出,严重影响群众出行。社区网格员第一时间到现场了解情况,并将现场情况报送街道城管物业办,由街道及时向临夏市供排水公司进行“派单”,请求相关职能部门配合协助解决。
“隔壁八坊十三巷手工艺馆北面房屋屋顶瓦片掉落至我们家院内,每次进出家人都要抬头瞅一瞅,怕出意外,存在很大的安全隐患问题。”6月29日,大旮巷58号居民常学智来社区反映。社区接到群众反映之后,第一时间进行实地查看,并及时将问题反馈至街道。街道通过三单联办工作办法,将问题交办至临夏市八坊十三巷景区服务中心。景区服务中心对派单问题进行了办理,办理结果:接到派单后,景区工作人员上门维修,但因户主家中有事,要求延期维修,届时该问题将得到彻底解决。
共驻共建盘活“一盘棋”
街道大工委发挥党建引领作用,建立健全社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业“三方联动”服务机制,解决源头信息采集难、安全隐患发现难、部门力量融合难等困扰基层社会治理的难题,基本形成了共建共治共享的“三位一体”城市社区网格化治理新格局。同时,各支部动员在职党员进社区报到,建立“社区吹哨、党员报到”工作机制,推动在职党员到社区报到开展服务常态化制度化,并引导返乡大学生、楼栋长、志愿者积极参与基层社会治理,有效开展爱心帮扶、环境卫生整治、法律维权、就业咨询等服务活动,不断提高组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的能力。
强化治理推动“一体化”
巷道口的下水堵塞了,景区井盖破损了,供水管网年久失修……大到涉及景区提升改造,小到巷道路灯不亮,你一言,他一语,反映问题诉求的居民群众越来越多,群众有呼声,干部就有行动,一件接着一件解决,件件有回应,单单有落实,“ 社区下单、街道派单、部门接单”成为百姓们茶前饭后议论的热点话题。“三单联办”工作办法的建立,有效破解了城市基层社区治理无权、部门管理乏力的基层治理难题,帮助居民解决问题诉求,群众满意度大幅提升。
责任编辑:韩小月