为全面落实全省、全州“三抓三促”行动动员部署会议和公安局长会议精神，临夏州公安局治安支队以加强党的建设为统领，以改革创新为动力，以群众满意为标准，突出示范引领、典型带动，在全州公安派出所户籍窗口开展“争创五星服务窗口、打造优质户政服务”星级评定活动，不断激励窗口民警辅警担当作为、主动作为，努力建设“高效、便捷、精致、和谐”的户籍服务窗口，全面提升户籍窗口服务水平，让人民群众有更多更直接更实在的获得感，推动临夏公安户政工作取得新成效、展现新气象。

　　高起点谋划 凝聚思想共识

　　按照省厅、州局全年工作任务要求，州局成立由党委委员、副局长汪洪任组长的全州公安派出所户籍窗口“争创五星服务窗口、打造优质户政服务”星级评定活动工作领导小组，在治安支队基层基础管理大队设办公室，负责日常工作，由治安支队负责人兼任办公室主任。领导小组紧紧围绕州局党委“五大提升工程”工作部署，融党建、服务与警务为一体，践行“靠前一步、主动作为”枫桥式警务理念，把为群众解决急难愁盼问题、为群众办实事办好事办小事作为重要任务，贯彻落实到户籍窗口服务全过程，打造“高效、便捷、精致、和谐”的服务窗口，实现“业务办理零差错、服务群众零距离、群众满意零投诉”的“三个零”服务，锻造“忠诚履职、担当作为、无私奉献、群众满意”的派出所户籍窗口队伍。

　　高标准推动 明确目标任务

　　谋定快动，笃行不怠，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，狠抓落实，及时安排专人重点对照实施方案确定的目标任务、评定程序、评定标准、动态调整、结果应用等逐项进行解读，组成督导组深入各县（市）局和派出所，检查“五星服务窗口”创建部署、活动开展等情况，引导各县（市）局在“五星服务窗口”创建过程中，更加注重求真务实，切实把工作重点和落脚点放在服务群众和解决户籍窗口存在的突出问题上，力戒形式主义、样子工程，确保创建活动不空不虚。

　　高质量落实 形成浓厚氛围

　　各县（市）局把“五星服务窗口”创建活动，作为户政部门开展“三抓三促”行动和提升窗口工作质效、服务水平的有力抓手，强化组织领导，压实工作责任，细化工作举措，使创建活动在全州125个派出所户籍窗口迅速铺开。按照方案要求，第一季度经各县（市）公安局申报，全州公安派出所户籍窗口“争创五星服务窗口、打造优质户政服务”星级评定活动工作领导小组评定，评定临夏市公安局折桥派出所等41个户籍派出所为二星服务窗口，推动评选活动走深走实。

　　零距离、群众满意零投诉”的户政服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

责任编辑：韩小月