人民公安为人民,一枝一叶总关情。今年以来,和政县公安局不断改进服务举措和方式,强力推动服务窗口规范、文明工作,持续推进行政审批服务便民化,以“马上办、网上办、就近办、一次办”为着力点,规范审批服务事项,深化“互联网+公安政务服务”,改进管理服务理念和工作作风,架起了警民“连心桥”。
和政县公安局民警在服务窗口接待办事群众(2022年9月拍摄)。新甘肃·甘肃法制报通讯员 杨晓东 摄
“透明窗口”让权力在阳光下运行
“窗口办事过程透明合法,程序清楚合理,效率还高,我为民警的服务点赞!”近日,在和政县公安局业务网窗口办完事的群众马某夸赞道。
为了优化便民服务,架起连心桥梁,构建“透明窗口”,和政县公安局窗口部门将本级保留的所有行政审批事项的名称、法律依据、申请条件等八项内容全部对外公布,制作办理流程图和服务指南放在窗口,方便群众办事,主动接受社会各界和人民群众的监督,通过“透明窗口”,让权力在阳光下运行,使审批透明作业。
和政县公安局实施交警业务“四个申请材料减免”“18项简单业务一证办理”、普通业务一窗通办、个性服务自助快办,实现车辆全国“通检”、车辆转籍信息网上转递。交通强制保险、完税证明、身体条件体检证明免提交,机动车转籍档案免费邮寄,启用了“云车服”管理系统。
“互联网+”使监管常态化长效化
和政县公安局认真落实互联网+监管措施,严格按照“应入尽入”的原则,推进“互联网+监管”工作,进一步做好工作人员账号添加、监管人员新增和监管对象补充工作,做到实时更新;按照工作职责,准确认领监管事项目录清单,规范录入检查实施清单,实现“应领尽领”“应录尽录”。充分利用“互联网+监管”系统双随机监管模块推进“双随机、一公开”工作,结合工作实际和上级业务部门要求,督促相关部门对应认领抽查事项,建立相应的监管对象库和监管人员库,统筹制定年度单部门和跨部门抽查工作计划,按照抽查实施细则规范实施抽查,认真做好结果公示和应用,实现“双随机、一公开”监管清单全覆盖、抽查常态化、监管长效化。
“一网通办”提高业务办事效率
和政县公安局简化办事流程,对于不需要集体研究,能当场作出的审批服务事项,由各部门授权的窗口民警办结,对梳理的事项在政务服务网上加载,实行动态管理,提高各项业务办事效率。
同时,强化并联审批,通过电子政务服务办理业务,在各窗口指定专人,指导办事群众通过政务服务网、甘肃公安微警务平台在线申请办理业务,推进办证大厅与网上服务平台融合,提高审批服务事项网上可办率。由于不同审批事项权限分布不同,为便于各机构申请办理,采取就地受理,通过公安内部流转,限时办结,真正实现“一窗通办”。(新甘肃·甘肃法制报记者 陈孝志)
责任编辑:韩小月