“三位一体”打造“五心服务”

——和政县三合镇鸿瑞社区蹚出党建引领社区治理精细化新路径

　　“社区治理好不好，看看 居民脸上笑容就知道。” 近年来，和政县三合镇鸿瑞社区按照“党建引领、网格治理 、多元参与 、精细服务”的工作思路，落实落细社区治理任务，全面推进社区建设；落实“三位一体”基层网格化管理新举措，形成“五 心服务”品牌，有效提升了社区居民的满意度和幸福感。

“三位一体”用党建凝聚“民心”

　　“冒充银行和电信，欠费透支骗您信；冒充公安和法院，通过电话来办案。”2021年4月21日，鸿瑞社区与“大党委”成员单位蒿支沟派出所在辖区共同开展了“全民防电诈”主题宣传活动，对重点人员重点讲解“贷款诈骗”“刷单诈骗”等常见诈骗手法、作案方式和特点，营造社区人民预防电信诈骗的良好氛围。

　　鸿瑞社区整合社区党委资源，与辖区各个单位共同组建社区大党委，建立联席会议制度，围绕“资源共享、阵地共建、活动联办”目标，进一步推进辖区单位党组织融合、资源融合、服务融合，同心共建和谐宜居社区。社区把辖区16幢住宅楼划分4个网格单元，充分发挥党建引领下的社区、派出所、物业为支撑的“三位一体”网格化治理体系作用，通过网格巡查、民情联系卡、电话受理、微信征集、上门反映等渠道收集群众诉求，积极主动解决群众的急事、难事。

“网格化”治理让居民“安心”

　　2021年12月21日，鸿瑞社区会同派出所、小区物业等召开联席会议，商议解决居民乱堆乱放占用消防通道一事。经逐楼摸排检查，对当事居民进行详细解释后，对方认识到杂物乱堆消防通道的严重性并表示改进，此次行动也大大促进了居民的环境卫生意识。

　　鸿瑞社区常设“一长三员”，即“1名网格长+3名网格员”的网格格局，用“坐诊”“巡诊”方式收集群众诉求，主动上门解决反映的急事、难事、愁事。社区吹哨，公安、交通、消防等部门单位配合，及时解决社区内乱堆垃圾、乱停乱放、噪音污染、消防通道占用等群众的烦心事、揪心事。鸿瑞社区突出物业、社区、派出所“三位一体”网格管理防控体系，以“合作、互利、共赢”的联动工作模式，网格化管理让居民们遇到问题第一时间能够得到解决。

“社会关爱”在困境中送去“爱心”

　　“和政化石拥有六项世界之最，被古生物学界誉为东方瑰宝、高原史书……”不久前，鸿瑞社区组织志愿者了解困境儿童的学习情况、身体状况，给孩子们送去课外书，从小便给小朋友种下一颗热爱家乡的种子，深耕文化内涵，厚植家乡情怀。

　　利用课余、寒暑假开展形式多样、内容丰富、满足少年儿童和家庭需求的关爱服务，促进广大儿童特别是留守儿童、困境儿童健康成长，在鸿瑞社区已是常态。按照常态化开展儿童关爱服务活动的要求，鸿瑞社区灵活采取线上线下相结合的方式，把“家风故事”“家教服务”“法治安全”“社会关爱”送进千家万户，不断提升关爱帮扶的服务成效。

“送岗上门”生活关怀很“贴心”

　　“有了新工作了，今年收入就有指望了，还是社区靠得住。”近日，在社区的帮助下找到新工作的社区居民小张激动地说。

　　人在网中走，事在格中办。为了想办法鼓起居民“钱袋子”，社区网格员经常了解、收集居民就业情况，并把信息及时上报社区。社区鼓励多种形式就业，宣传和执行落实再就业优惠政策，在社区宣传栏上张贴，对有用工需求的单位，及时向他们提供求职人员的情况，利用各种招聘会，为失业人员搭建就业平台，力求在最短的时间内将就业信息提供给失业人员，达到“送岗上门”的效果。还尽可能多地为他们提供就业机会和就业渠道，同时开展就业培训工作，提高社区下岗职工和失业人员的就业能力，为求职者开辟绿色通道。

“志愿者”让服务更“暖心”

　　“今天听了《民法典》中关于保障老人合法权益的法律知识，虽然记住的不多，但开卷有益，总是多了一份保障。”2021年12月1日，和政县鸿瑞社区幸福驿站组织开展法治进社区主题日活动，部分老年人在聆听了社区志愿者讲解的《民法典》有关知识后，深深感到解开了困扰他们的一些法律问题。

　　社区对困难人员和特殊人群提供节日慰问、临时救助、日常帮扶等，做到帮助残困家庭不遗余力、服务困难群众不留空白点。在走访入户的过程中，通过开展上门服务行动不便老人，关心关爱困难儿童，慰问帮助残疾困难家庭等帮扶活动，帮助孤寡老人清洁卫生等真正把服务送到群众身边，切实帮助困难群众办实事解难题。（新甘肃·甘肃法制报记者 陈孝志）

责任编辑：韩小月