为打通联系服务群众的“最后一米”，让社区治理更有温度，临夏市城北街道依托掌上智慧社区小程序，延伸联系服务群众的触角，做到“群众少跑腿、问题早发现、早解决”。自城北街道掌上智慧社区上线运行以来，累计在有事您说板块收到群众反映问题349件，解决347件，2件正在积极办理中。

　　一是及时线上报备。当前疫情形势依然严峻，在来临返临人员摸排工作中，每一次居民及时外出报备和如实返临人员登记，对精准实施防控措施，提高防疫效率至关重要，智慧社区小程序线上报备功能，在此时凸显出其功能优势，大大提高了防疫抗疫工作的高效性和安全性。目前，辖区来临返临人员已在线上报备168人。

具体报备流程如下：

　　一打开梦想城北掌上智慧社区小程序

　　二点击智慧服务

　　点击疫情防控

　　填写疫情防控登记报备表

　　点击提交就完成报备啦

　　二是推动邻里互助。在居民讨论板块中，群众可以通过平台晒生活日常、发布自己所见所闻，同一小区、楼栋的居民在“润物细无声”中加深了解、减少隔阂，进而走出家门、成为熟人、变成朋友。该板块俨然成为居民群众沟通交流、拉近邻里关系的桥梁。

　　三是快速办理诉求。街道派专人线上受理群众反映的各类诉求，再将诉求及时进行归纳整理，将办理结果第一时间进行反馈，在快速便捷解决群众身边的难心事、烦心事的同时，在疫情防控特殊时期，让群众安心放心宅在家，成为社区实现群防群控疫情防控措施的又一有力抓手。

责任编辑：韩小月