今年以来，临夏市西关街道以建设“安民平安型社区”为抓手，形成了以街道调解组织为基础，社区为主导，住宅小区调解小组等为补充的宽领域调解平台体系，努力做到了矛盾纠纷排查不留死角、调处不留缝隙。今年以来，共受理各类矛盾纠纷20起，成功调解20起，群众满意度达100%。

　　三项排查制度：健全矛盾纠纷防范机制。西关街道成立了矛盾纠纷排查化解工作领导小组，41名专兼职人民调解员活跃在街道辖区的每个角落，确保了矛盾纠纷有人调、及时调。认真落实三项排查制度，开展经常性排查——主动排查街道辖区内的矛盾纠纷，努力做到情况明、底数清；开展重点领域排查——由司法所牵头，组织人民调解员深入到城市拆迁、社会保障、医疗卫生、教育就业、劳动争议等民生领域开展有针对性的排查，做到无盲区、全覆盖；开展专项排查——鉴于辖区内房屋征迁、老旧小区供暖网改造等项目较多的实际，通过“大家的事大家议，群众的事群众说了算”的民主议事规则，顺利平稳地解决了小区物业管理、管网改造、征地拆迁等矛盾纠纷。

　　三级调解机制：完善矛盾纠纷调处模式。西关街道建立了网格小组——社区——街道三级调解联动机制，形成党建引领、多方参与的矛盾纠纷调解体系。同时，建立街道——派出所——社区“公调”联动机制，拓宽矛盾纠纷排查化解渠道。在此基础上，西关街道还创新工作方法，实行“包案”调处，把群众的每一件“小事”当做街道的“大事”来对待。实行重大矛盾纠纷律师参与调处，确保“一居一法律顾问”工作落到实处。运用信息化调解，借助微信公众平台开展微服务和微教育，达到了群众办事“少找一个人、少进一扇门、少跑一趟路”的服务效果。

责任编辑：韩小月