今年以来，临夏市南龙镇把坚持和发展新时代“枫桥经验”作为贯彻落实主动创稳行动的务实举措，将人民调解作为深化基层治理的首选方式，不断丰富纠纷调解方法载体，激活基层社会治理“新引擎”，提升多元解纷“新动能”。

　　人民调解助力基层治理水平提升

　　注重矛盾纠纷源头化解，牢固树立“预防在先”工作理念，统筹司法所、派出所、综治中心、妇联、执法队各方力量，全覆盖成立镇村两级人民调解委员会14个，聚焦邻里、家庭婚姻等群众身边各类矛盾，常态化开展排查调处工作，确保矛盾纠纷前端化解、关口把控。同时，全覆盖配备一村一法律顾问，为群众提供法律咨询、法律援助等服务，让辖区群众养成“解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好认识。

　　截至目前，调解矛盾纠纷87件，化解率超96%，接待涉矛盾纠纷求助群众400余人次，开展法律咨询210余人次。南龙镇人民调解委员会被省司法厅评为“甘肃省枫桥式人民调解组织”。

　　联动联调提升矛调质效

　　一面优化服务措施，一面做实细致关怀，这是南龙镇高效治理的密码。在破解基层治理难题上，南龙镇依托“三位一体”网格化治理体系，抓实社区、派出所、物业“治安联防联控、服务联抓联做、文明联建联创”工作，扎实推进“群众点单、网格核单、村（社区）下单、乡镇派单、部门接单、群众评单”的六单联办处理机制，全面构建统筹联动、齐抓共管的基层治理格局，及时有效解决群众反映的困难问题，确保群众问题、矛盾纠纷全周期闭环管理，切实解决服务联系群众“最后一公里”难题。

　　今年以来，累计开展警务联训夜间巡查10余次，召开“三位一体”联席会议8次。

　　网格服务推动调解走深走实

　　一心答万千诉求，一手织就和谐网，这是南龙镇在基层治理中所释放的无限活力。在全面推行基层网格化管理过程中，南龙镇充分发挥村（社区）网格队伍、志愿者人熟、地熟、情况熟的优势，紧盯辖区生活困难、独居老人、社会闲散等重点人员，采取走访、唠家常、送温暖、听民声等形式，全方位排查矛盾纠纷、开展普法宣传、掌握民情民意。并及时上报镇综治中心进行汇总分类、建立台账，推动民情在网格掌握、矛盾在网格化解、服务在网格开展。

　　同时，坚持用心用情做好回访工作，全面了解纠纷当事人的思想状况、当事人对调解工作的意见等，不断优化矛盾纠纷处理质效，切实提升群众对案件办结的满意度。

责任编辑：韩小月