为进一步规范车管业务办理秩序，提升窗口服务质量，近日，广河县公安局交警大队车管所积极开展打击非法中介专项行动，致力于为群众打造一个公正、透明、便捷的车管服务环境。

　　加强宣传引导

　　提高群众防范意识

　　在业务办理窗口张贴醒目的警示标语，发放宣传资料，向群众详细讲解正规车管业务办理流程，揭示非法中介的诈骗手段和危害，提醒办事群众切勿轻信“黄牛”，引导群众自觉抵制非法中介服务，谨防上当受骗，共同维护车管服务环境。

　　强化内部管理

　　规范窗口服务行为

　　组织车管窗口工作人员开展业务培训和纪律教育，要求工作人员严格遵守工作纪律，规范业务办理流程，提高服务效率和质量，坚决杜绝与非法中介勾结或为其提供便利的行为。建立健全监督机制，加强对车管窗口业务办理的全过程监督，通过视频监控、定期检查、随机抽查等方式，及时发现和纠正窗口服务中存在的问题，确保窗口服务规范、公正、透明。

　　通过此次专项行动，有效遏制了非法中介在车管窗口的扰民现象，车管服务环境得到了显著改善。

责任编辑：韩小月