近日，临夏市八坊街道开展人民调解员专题培训会暨聘书发放仪式，以“‘充电’赋能+认可激励”的方式，在提升人民调解员业务能力的同时助推多元解纷。

　　‌培训会上，工作人员详细讲解了人民调解员的工作职责、调解程序、方法及技巧等，并围绕《中华人民共和国人民调解法》及相关法律法规，结合辖区近年来发生的家庭、婚姻、翻修房屋、邻里关系等矛盾纠纷案例，从如何排查调处、调解回访以及人民调解文书的制作卷宗归档等方面逐一进行讲解，重点传授了调解过程中的沟通技巧和应对策略。

　　培训指出，调解员队伍要提升调解技能‌和专业素养，通过掌握调解技巧增强调解实效，‌强化责任意识‌，及时高效应对群众诉求，积极化解矛盾纠纷，形成调解工作合力。

责任编辑：韩小月