为坚持不懈整治群众身边不正之风和腐败问题，持续巩固拓展重点民生领域整治成果，紧盯人民群众最关心最直接最现实的切身利益问题，根据中共和政县纪委办公室《关于推进全县民生领域“一域一重点”整治工作的通知》（和纪办发[2024]5号）文件要求，聚焦公安窗口服务，推动公安机关各项便民利民措施和优化营商环境举措进一步落实落地。和政县公安局决定从即日起至2024年11月底开展民生领域“一域一重点”整治工作，请广大群众积极主动监督，客观真实反映问题，现将有关事宜公告如下：

　　一、整治内容

　　1、违规查询泄露公民个人信息。严肃查处非因工作需要、非经审核批准，违规查询、泄露公民个人信息，查询、泄露、散布特殊人员信息和批量下载、倒卖公民数据信息等违纪违法问题。

　　2、违规处理交通违法行为“买分卖分”。严肃查处违规处理交通违法行为、内外勾连“买分卖分”等违纪违法问题，清理窗口“黄牛”、清除利用工作便利谋取私利的“内鬼”。

　　3、便民措施不落实。排查整治全局窗口部门及工作人员对公安部、省厅出台的高频户政业务、车驾管业务等便民措施推广宣传不到位，知晓率、落实率不高，出现业务办理超期、群众多次跑路、“跨省通办”“省内通办”不落实等问题。

　　4、推诿刁难群众。排查整治全局窗口部门及工作人员在群众办理业务过程中首接责任不落实、推诿扯皮、无正当理由不按时办结业务、超范围增加条件和额外材料等问题。

　　5、服务态度“冷硬横”。排查整治全局窗口工作人员接待群众办事、咨询事项时态度冷漠、语气生硬、一次性告知不落实、解释答复不耐心等问题；从严查究在窗口接待群众过程中，不理性平和应对群众质疑，出现争吵、辱骂甚至滥用约束性措施、违规办案处罚等违纪违法问题。

　　6、工作形象不佳。排查整治全局窗口部门工作人员上班在岗期间面对群众聊天、玩手机、吃东西以及不按规定着装上岗、警便服混穿等工作形象不佳、违反警容风纪、内务条令等问题。

　　二、举报电话和来信来访

　　1、直接举报：和政县公安局406办公室；

　　2、举报电话：0930-5935036或直接拨打110报警；

　　3、来信举报：和政县公安局406办公室；

　　邮寄地址：和政县公安局318办公室（和政县城关镇路梁家庄新村1号，邮政编码：731200）；

　　受理时间：工作日8:30-12:00,14:30-18:00

责任编辑：韩小月