为切实加强110接处警工作，进一步提升群众安全感和对公安工作的满意度，临夏县公安局自我加压、提高要求，推出五项措施进一步规范和加强110接处警工作。

扎实开展110接处警专项整治

　　110报警服务台是公安机关密切联系群众、服务群众的重要窗口单位，110接处警工作是政风行风评议的重要内容。县局以“有警不接、接警不处警、处警不规范”和“接警不规范、出警不及时、语言不文明、态度不和蔼、处理无告知”等群众反映强烈的突出问题为集中治理重点，加强教育、规范管理，全体接处警民警牢固树立宗旨观念，强化服务意识，提高工作效率，自觉接受群众监督。

扎实开展业务培训工作

　　县公安局召开指挥中心全体会议，结合110接警、派警等工作实际，有针对性地开展业务培训，确保每名接警员能熟练操作常用设备，规范开展接警、派警工作，并组织民警到兄弟县市交流学习，提炼先进经验。同时，加强内务管理，全体接警员强化内务管理，规范着装，时刻保持卫生整洁、物品摆放有序。

规范和加强110接处警工作

　　全面落实《110接处警工作规则》和“三台合一”运行机制，做到有警必接，使用规范用语，快速、准确指挥调度警力受理处置各类警情，坚决杜绝有警不接、漏派漏处、推诿扯皮、指挥调度不规范、对报警人耍态度现象。加强了24小时值班备勤力量，做到有警必出必处，落实出警时限、人员、装备、着装、现场处置等要求，严格公正文明执法，并及时向指挥中心反馈，向报警人回告，做到事事有着落、件件有回音。

进一步加强110宣传工作

　　指挥中心和各出警部门通过开展110宣传活动，以发放宣传单、现场讲解等形式，向广大群众讲解110报警电话的功能、如何正确使用报警和拨打110电话、110警情的范围、法律责任和后果、110受理求助的范围、预防电信诈骗等内容，切实提高广大人民群众的安全防范意识。

加大对110接处警工作的督查问责力度

　　指挥中心会同纪委、督察部门认真落实110督查暗访制度，及时通报和纠正发现的问题。因接处警工作不力造成不良影响的，严肃追究相关人员的责任。（通讯员 秦玲军 摄影报道）

责任编辑：韩小月