东乡县为密切党群干群关系，着力破解政策落实不透明、群众诉求反映难等问题，不断做实做细群众工作，通过召开村民知情大会、公布各级领导干部联系方式、实行县级领导接访制度等务实举措，积极拓宽渠道实现稳定就业，从源头上解决矛盾纠纷和信访接待调处工作，切实提升了人民群众获得感、幸福感，全面助推打赢脱贫攻坚战。

全面推广村民知情大会

　　全县24个乡镇全面推广村民知情大会，通过现场宣传、面对面座谈、现场提意见，能在现场解决的就地解决，一时不能解决的，上报主管部门协调解决，调动群众参与村级事务管理的积极性，同时干部在做好基层工作时更具针对性。在召开村民知情大会的同时，进一步创新宣传方式，搭载村级广播宣传平台，反复播放各项惠民政策，让群众知道项目怎么落实、惠民政策怎么享受、享受标准和申请程序是什么等具体情况，切实保障了群众的参与权、知情权和监督权，打通政策落实“最后一公里”，保证项目资金在阳光下操作、透明式运行。

全面公开县级干部联系方式

　　为密切党群干群关系，将信访诉求解决在乡镇、解决在县内，县委主要领导通过参加村民知情大会，在全县范围内公布自己的联系方式，县上把县委、县政府分管脱贫攻坚工作的县级干部联系电话以卡片形式发放至全县近6万户群众家里，时时接受群众咨询。对群众的诉求，通过转办、跟踪督办等方式进行解决，确保给群众满意的答复。

全面推行县级领导干部接访制度

　　积极推进“阳光信访、责任信访、法制信访”建设，不断畅通信访渠道，积极发挥县级干部示范带头作用，建立县级领导干部接访制度，通过县政府网站、微信公众号、公示栏等渠道在全县范围公布党政领导干部轮流信访接待安排表，工作日安排一名县委、县政府分管县级干部坐班接访，会同相关职能部门负责人倾听群众诉求，能现场答复解决的事项，现场办理解决，需进一步调查核实的事项，组织相关人员调查组核实，纳入工作台账，跟踪督办落实，切实维护了信访群众的合法权益，有力促进了社会和谐稳定。

建立跟进督办落实机制

　　为切实提高群众来信来访来电、网络留言等事项办理答复进度和质量，指定专人负责对所有来电来访进行登记，逐一建立工作台账，实行清单式、销号式管理，通过会议督办、现场核查、下发督办函等方式，督促办理进度，保证办理质量，协调当面答复，限期上报办理结果。做到事事有回应、件件有着落，最大限度减少重复访，实现息诉罢访目标。2019年以来，全县通过省州转办、来信来电、短信、县级领导接访等渠道，共受理群众信访2004件，已办结1862件，办结率92%。

拓宽渠道实现稳定就业

　　以提升就业规模质量为重点，全方位建立运转劳动力资源台账，发展富民乡村产业、稳定农民工就业。稳定就业方面，根据疫情防控工作安排，全力动员组织县域内生产企业复工复产，科学合理安排职工返岗复工，精准对接岗位信息，鼓励群众就近就地就业。劳务输转方面，深入摸排登记返乡务工人员信息，了解掌握农民工求职就业的意向，全面落实“122”务工奖补政策，以奖代补提高劳动力外出务工积极性。创业贷款方面，成立专门工作领导小组，制定下发《东乡县进一步落实创业担保贷款政策助推产业发展促进城乡居民增收实施方案》，鼓励群众自主创业。同时，对符合创业担保贷款申请条件的中小微企业适当降低担保门槛，加快放贷进度，有效助推产业复苏。（通讯员 唐致忠 摄影报道）

责任编辑：韩小月